سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: 14 فبراير 2024

شكرا لتسوقك في sultanachoice.

إذا، لأي سبب من الأسباب، لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن عمليات الاسترداد والإرجاع.

تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعريف

تعريف

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
  • تشير الشركة (المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “نا” أو “خاصتنا” في هذه الاتفاقية) إلى sultanachoice.
  • تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
  • الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.
  • تشير الخدمة إلى الموقع.
  • يشير موقع الويب إلى sultanachoice، ويمكن الوصول إليه من https://sultanachoice.com/
  • أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالنيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
  • حقوق إلغاء طلبك (يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.)
  • الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه.
  • من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:
  1. عبر البريد الإلكتروني: info@sultanachoice.com
  2. عبر رقم الهاتف: 00905011300394
  • سوف نقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط الإرجاع

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:
  • تم شراء البضائع في آخر 7 أيام
  • البضاعة في العبوة الأصلية
  • لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
  1. السلع التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو تم تخصيصها بشكل واضح.
  2. السلع التي لا تكون بطبيعتها مناسبة للإرجاع أو تتدهور بسرعة أو ينتهي تاريخ انتهاء صلاحيتها.
  3. السلع غير الصالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم تفريغها بعد التسليم.
  4. نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
  5. يمكن استرداد البضائع ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا كان القانون المعمول به غير مسموح به.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع على العنوان التالي:

جمهوريات، بيليك دوزو/اسطنبول، تركيا

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء إعادة الشحن. ولذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع.

لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة.

الهدايا

  • إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً، فسوف تحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
  • إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه لإعطائه إليك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الاتصال بنا:

  1. عبر البريد الإلكتروني: info@sultanachoice.com
  2. عبر رقم الهاتف: 00905011300394
سلة التسوق الخاصة بي

لا توجد منتجات في العربة.العودة الى المتجر

قائمة الرغبات
شوهدت مؤخرا
قارن بين المنتجات (0 منتجات)
قارن المنتج
قارن المنتج
قارن المنتج
قارن المنتج
فئات
ابدأ المحادثة
تواصل معنا
مرحبا 👋
نحن جاهزون لمساعدتك، هل لديكم استفسار؟
عُمان و البحرين و باقى دول العالم
السعودية و مصر و الكويت
الامارات و قطر و الاردن